為確保商品品質，本公司所有商品皆於冷凍庫出貨後即刻交由物流配送，出貨時皆為正常冷凍狀態，請您安心。

若您於收貨當下發現商品有失溫情形，例如：

⚠︎紙箱外觀明顯潮濕、軟爛
⚠︎包裝表面出現大量水珠（流汗狀況）

請您當下直接向貨運人員拒收，並告知「商品已退冰，無法收受」即可。
後續相關處理將由物流公司與我們直接聯繫，我們也會持續追蹤並妥善處理，確保您的權益不受影響。

為了保障雙方權益，請您於開箱時全程錄影並妥善保存商品。
若商品有以下狀況，請於收到商品 48 小時內 與我們聯繫，並提供完整開箱影片，我們將盡快為您協助處理：

⚠︎寄送商品與實際訂購商品不符

⚠︎商品內容物或贈品有短少情形

日光豆漿販售之商品多為冷凍／生鮮食品，依《消費者保護法》第 19 條規定，屬於不適用 7 天鑑賞期之商品。
因此，除商品本身瑕疵或配送造成的損壞外，恕無法受理退換貨，敬請見諒。

若發現商品數量有誤，請於收到商品 2 日內 與我們聯繫，逾期將無法受理，謝謝您的理解。

✧一筆訂單僅能配送至一個地址，如需寄送不同地址，請分開下單。

✧商品出貨後，約 1～3 個工作天 送達（實際到貨時間依物流狀況為準）。

✧遇節慶期間（如雙11檔期、春節過年、中秋、端午前後）或天候因素（颱風、天災），配送時間可能略有延遲，建議您提前安排下單時間。

✧颱風天或政府公告停班停課時，物流配送將視實際狀況調整。

✧若因未及時收件導致商品退回，恕無法退款，並需自行負擔再次寄送之運費。

✧本官網所有商品價格皆以 新臺幣（NTD） 計價。

✧官網交易紀錄與相關資訊，將作為交易認定之依據。

✧若您對商品或訂單有任何疑問，歡迎與客服聯繫，我們都很樂意為您協助處理 💛

負責廠商：佐亨國際有限公司
統一編號：69637110
客服專線：03-3227555 
客服時段：請於平日上班日9:00-17:00來電
客服信箱：[email protected]

製造廠商：上禾味食品有限公司
製造廠商地址：桃園市新屋區中山東路一段156巷26號

食品業者登錄字號：H-153212637-00000-4
投保產品責任險字號：0900223301670108

本契約如因履行發生訴訟，雙方同意以 臺灣桃園地方法院 為第一審管轄法院。